Aviso de Privacidad Integral

Monex E-Trust, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “E-Trust”, el “Responsable” o “Nosotros”), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 284, Piso 15, Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06600, es el responsable del uso, manejo, almacenamiento y protección de sus datos personales, por lo que de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables (conjuntamente, la “Ley”), por medio de este aviso de privacidad (el “Aviso” o “Aviso de Privacidad”) hace de su conocimiento lo siguiente:

Este Aviso de Privacidad aplica a todos los datos personales (según dicho término se define en la Ley, en lo sucesivo los “Datos Personales”) que E-Trust por sí o por medio de sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras y/o matrices trata de sus clientes actuales o potenciales y, en general, a todas las personas que nos proporcionen Datos Personales a través de la plataforma denominada Power Trust (en adelante la “Plataforma” o “Power Trust”) y/o la utilización de nuestros servicios en línea, tales como cookies, incluyendo la autenticación de datos, vía correo electrónico, comunicación telefónica o correspondencia, incluyendo fideicomitentes, fideicomitentes adheridos, fideicomisarios, fideicomisarios adheridos, sus representantes legales y terceros beneficiarios o autorizados. En caso de que desee obtener más información de este Aviso de Privacidad o ejercitar cualquiera de sus derechos derivados del tratamiento de sus Datos Personales, puede contactar a: contacto@power-trust.com.mx (el “Oficial de Privacidad”) .

1. Obtención y almacenamiento de Datos Personales por parte de E-Trust

1.1 Personas que obtienen sus Datos Personales

E-Trust por sí o por medio de sus encargados para el tratamiento de Datos Personales (los “Encargados”) podrán recabar y tratar sus Datos Personales, pudiendo recibir Datos Personales de forma indirecta, es decir, por medio de fuentes de acceso público y transferencias, incluyendo transferencias efectuadas por terceros a favor de E-Trust (como receptor), o por afiliadas, subsidiarias, y demás sociedades que forman parte Banco Monex, S.A., Institución de Banca Múltiple, Monex Grupo Financiero, y que operan bajo las mismas políticas y procesos internos (las “Partes Relacionadas”), en cuyo caso resultará aplicable lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, el cual será puesto a su disposición y deberá ser consentido en los términos que establece la Ley.

1.2 Medios para la recopilación de Datos Personales

E-Trust podrá recabar Datos Personales directamente de usted, ya sea personalmente o a través de cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología, incluyendo las plataformas de nuestros Encargados, y aquellas plataformas conocidas o por conocerse que resulten necesarias para el cumplimiento de las obligaciones que E-Trust tiene con usted (o con las personas físicas o morales a las que usted representa, incluyendo sin limitación en su calidad de empleado, funcionario, designado autorizado o beneficiario, en lo sucesivo sus “Representados”) y/o para los fines operativos y administrativos que E-Trust requiera.

1.3 Datos Personales

E-Trust tratará los Datos Personales que resulten estrictamente necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones legales ya sea con usted o sus Representados, a saber :

Tipo de Información Personal Qué comprende
Información sobre usted y datos de contacto: Nombre completo, domicilio, fecha y lugar de nacimiento, estado civil, nacionalidad, género, teléfono fijo y/o celular, y dirección de correo electrónico.
Información para identificarle: Fotografías, identificación oficial, incluyendo todos los datos comprendidos en ésta, tales como huella dactilar y firma autógrafa digitalizada, Firma Electrónica Avanzada (incluyendo número de serie), rúbrica y firma autógrafa, información capturada a través de circuitos de video-vigilancia nuestros o de sus Representados, clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) con homoclave o número de identificación fiscal o equivalente, así como el país o países en que dicho número o su equivalente haya sido asignado, Clave Única de Registro de Población (CURP), o su equivalente en el extranjero.
Información laboral: Ocupación, profesión, actividad o giro del negocio, datos de su empleador, puesto o cargo desempeñado, y datos de contacto laborales (teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico).
Información que necesitamos para efectuarle un pago: Datos de cuentas bancarias (incluyendo cuentas CLABE), números de tarjetas, bancos con los que usted mantiene una relación.
Información para permitirle acceder a la Plataforma: Nombre de usuario, contraseñas y respuestas a preguntas de seguridad

Datos Personales Sensibles: E-Trust podrá recabar los siguientes Datos Personales Sensibles (según dicho término se define en la Ley) de usted: dirección, telefono, correo electrónico, información bancaria.

Algunos de estos Datos Personales son proporcionados directamente por usted, o bien cuando sea requerido por mandato judicial o de ley, mientras que otros Datos Personales, son recabados en el transcurso de su relación con E-Trust, o bien, como su imagen, que es recabada no sólo por medio de su identificación oficial, sino también a través de fotografías de eventos de Power Trust en los que usted participe, o a través de circuitos cerrados de video-vigilancia en nuestras instalaciones o las de sus Representados (cuando nuestros servicios comprenden la transmisión en vivo de proyectos, eventos u otros).

Siempre que sea estrictamente necesario para el cumplimiento de las obligaciones que E-Trust ha adquirido con usted o con sus Representados, E-Trust podrá obtener el nombre, apellido, fecha de nacimiento y demás información de la identificación oficial, o bien de forma general, tratar Datos Personales relacionados con terceros para los fines descritos en la sección 3 a continuación. Es su responsabilidad informar a éstos sobre el tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades descritas y proporcionarnos su consentimiento en los casos en que éste sea requerido por la Ley.

Generalmente no será necesario que E-Trust recabe el consentimiento de dichos terceros, pues se entiende que el tratamiento persigue un objeto legítimo al ser necesario para el cumplimiento de una relación jurídica en interés del titular de los datos personales. Sin embargo, siempre que usted proporcione a E-Trust información de un tercero (como pueden ser sus empleados, beneficiarios o autorizados), deberá (i) comunicar a éstos el presente Aviso de Privacidad de E-Trust a fin de informarle sobre los alcances y características del tratamiento para las finalidades aquí descritas; y, (ii) únicamente en los casos en los que sea legalmente requerido por la Ley, proporcionar a E-Trust copia del documento que evidencie el consentimiento otorgado por parte de dichos terceros.

2. Veracidad de Datos Personales proporcionados

Los Datos Personales que proporcione deberán: (i) ser veraces, (ii) estar completos; y, (iii) estar actualizados.

3. Finalidades del tratamiento de los Datos Personales

Los Datos Personales recopilados serán tratados para las siguientes finalidades primarias :

  1. brindarle nuestros servicios relacionados con la Plataforma;
  2. dar cumplimiento a lo previsto en los contratos que tenemos con usted o con sus Representados;
  3. integración y actualización de expedientes;
  4. mejora de nuestros servicios, incluyendo de su experiencia de usuario en la Plataforma;
  5. análisis sistematizado de tendencias y datos;
  6. dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y contables, regulatorias o contractuales a cargo de E-Trust;
  7. análisis y elaboración de estadísticos de carácter interno;
  8. investigarlo a efecto de dar cumplimiento a disposiciones legales; y, en general,
  9. para el cumplimiento de obligaciones derivadas de su relación jurídica o la de sus Representados con E-Trust y/o para los fines operativos, administrativos, legales que E-Trust requiera.

Siempre que sus Datos Personales hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades antes descritas y aquellas previstas en las disposiciones legales aplicables, deberán ser cancelados, en los términos previstos en este Aviso de Privacidad, salvo que E-Trust esté legalmente obligado a conservarlos por un plazo determinado.

4. Transferencias

Te informamos que sus Datos Personales no serán compartidos por E-Trust con terceras personas, salvo en los casos de excepción permitidos por la Ley, o bien, en los casos en los que dicha transferencia persiga la finalidad y sea necesaria a efecto de cumplir con obligaciones legales, contables, regulatorias o contractuales, sea en acatamiento de un mandato u orden judicial, o necesaria para la operación de E-Trust. Asimismo, le informamos que E-Trust podrá remitir sus Datos Personales a terceros proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales, contables, regulatorias o contractuales a cargo de E-Trust, así como a terceros que le presten servicios relacionados con tecnologías de la información, operación y administración. En todo caso, los datos a transferir serán sólo los necesarios para cumplir con las exigencias regulatorias o contractuales y siempre en cumplimiento al presente Aviso de Privacidad.

E-Trust también podrá transferir sus Datos Personales a favor de sus Partes Relacionadas para las finalidades anteriormente descritas, o bien, a favor de auditores y/o sociedades adquirentes de todo o parte del negocio o los negocios de E-Trust y/o sus Partes Relacionadas, o a otros terceros receptores de datos por virtud de fusión, adquisición o consolidación, para la finalidad de perfeccionar estas últimas.

5. Seguridad de los Datos Personales.

E-Trust está comprometida con la seguridad de sus Datos Personales, por lo que tomará las medidas necesarias y suficientes para proteger de daños, pérdidas, alteraciones, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado y demás obligaciones que la legislación aplicable señale. A las personas que tienen acceso a sus Datos Personales por motivos técnicos (p.e. mantenimiento de los sistemas), se les exige por ley y contractualmente, mantener la confidencialidad de sus Datos Personales y no utilizarlos para propósitos distintos a los servicios que prestan para E-Trust.

6. Cookies

La Plataforma y/o nuestra página web recopila cierta información de los usuarios de la misma, a través cookies, mismas que son instaladas y almacenadas en la computadora de nuestros usuarios, o en sus dispositivos electrónicos y/o navegadores, y son utilizadas para determinar las preferencias de los usuarios que se conectan a las funciones y servicios de nuestro sitio web, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo dentro de la página web.

Las cookies no serán utilizadas para identificar a nuestros usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas, ilegales y/o delictivas. Si usted no está de acuerdo con la implementación de las cookies, puedes desactivarlas a través de las opciones o herramientas que le proporciona directamente para ello su navegador.

7. Consentimiento

Dada la naturaleza de los Datos Personales que trataremos de usted, E-Trust debe tomar medidas positivas y afirmativas para obtener su consentimiento. Su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con los términos aquí previstos se considerará expresamente otorgado cuando firme al calce una copia de este Aviso de Privacidad, manifieste expresamente su conformidad mediante el marcado de una casilla de verificación que habilitaremos en nuestra Plataforma (de modo que este requisito se cumpla de manera clara e inequívoca) o, en algunos casos, mediante su huella dactilar, firma electrónica o cualquier mecanismo o procedimiento permitido por la Ley. Mediante su aceptación, usted también consiente cualquier transferencia de información personal que pueda ser realizada por E-Trust de conformidad con los términos de este Aviso de Privacidad.

8. Derechos respecto de sus Datos Personales

En cualquier momento usted puede ejercitar los siguientes derechos:

  1. Acceso: previa solicitud, los Datos Personales serán enviados a usted sin costo alguno (excepto por los gastos de envío y costo de reproducción) mediante copias físicas, documentos electrónicos o por cualquier otro medio que se señale en este Aviso de Privacidad.
  2. Rectificación: si sus Datos Personales son inexactos o incompletos, usted tendrá derecho a solicitar su rectificación.
  3. Oposición: tendrá derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales cuando éste se realice para una finalidad que sea distinta a aquéllas que son necesarias y dieron origen a la relación jurídica entre E-Trust y usted. De resultar procedente, E-Trust no podrá dar tratamiento a sus Datos Personales para dichas finalidades no esenciales.
  4. Límite al uso o divulgación: tendrá derecho en todo momento y por causa legítima a limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales por E-Trust, salvo que los límites al uso o divulgación que usted desee establecer obstaculicen la realización de las finalidades para la cual se recabaron dichos datos, según se establece en el presente Aviso de Privacidad. De resultar procedente, E-Trust usará o divulgará sus Datos Personales de conformidad con los límites que usted indique por escrito.
  5. Cancelación: una vez que E-Trust haya recibido una solicitud de cancelación, sus Datos Personales estarán sujetos a un periodo de bloqueo, tras el cual se procederá a la supresión de sus Datos Personales. E-Trust le notificará cuando el proceso de cancelación haya concluido. E-Trust no estará obligada a cancelar los Datos Personales cuando dichos Datos Personales deban ser conservados por E-Trust por disposición legal, la cancelación de los Datos Personales pueda obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, investigación y persecución de delitos o actualización de sanciones administrativas, dichos Datos Personales sean necesarios para proteger el interés público, o bien, cuando dichos Datos Personales sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por usted o por sus Representados (siempre que se relacione con el uso y tratamiento de sus Dato Personales).

En caso de que desee actualizar, oponerse, limitar el uso o divulgación o cancelar sus Datos Personales, podrá enviar una notificación por correo electrónico a contacto@powert-trust.com.mx, informando cuando menos lo siguiente:

  1. Nombre, domicilio y correo electrónico;
  2. Una copia de los documentos que acrediten su identidad (por ejemplo, copia de credencial de elector, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular de los Datos Personales;
  3. Una descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los anteriores derechos;
  4. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus Datos Personales;
  5. En caso de solicitar la rectificación de sus Datos Personales, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Nuestra respuesta será enviada al correo electrónico indicado en su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir del día en que se haya recibido su solicitud. En caso de que su solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de que solicite el acceso a sus Datos Personales, E-Trust le informará mediante correo electrónico nuestra respuesta a su solicitud y el medio por el cual se le dará acceso a sus Datos Personales. E-Trust podrá negar el ejercicio de cualquiera de los anteriores derechos en los supuestos en que lo permita la Ley. El motivo de tal decisión le será comunicado.

Siempre que la revocación del consentimiento no resulte en la imposibilidad de cumplir con alguna de las obligaciones adquiridas en virtud de la relación entre usted y E-Trust, el consentimiento otorgado por usted para el tratamiento de sus Datos Personales podrá ser revocado mediante la entrega de una notificación por escrito dirigida a Monex E Trust. La revocación será efectiva a partir de la fecha en que recibamos su solicitud.

En caso de que desee obtener más información de este Aviso de Privacidad, puede contactar al oficial de cumplimiento a través del correo contacto@power-trust.com.mx

9. Cambios al Aviso de Privacidad

E-Trust se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio en el contenido de este Aviso de Privacidad será difundido por escrito por medios electrónicos, salvo en los casos en los que requiramos hacerlo de alguna otra forma en términos de lo que establece la Ley.


Fecha de actualización: Julio de 2022.