El presente documento establece los Términos y Condiciones mediante los cuales se regirá el uso de la plataforma Power Trust (en adelante la “Plataforma”), la cual es propiedad de Monex E-Trust, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “E-Trust”) operada y administrada por este. La Plataforma funcionará como un medio electrónico a través del cual los usuarios podrán tener acceso a formatos, generar y/o completar diversa documentación, consultar información, recibir comunicados y enviar formatos a algún proveedor de firma electrónica para la suscripción de las mismos utilizando la firma electrónica según dicho término se define en el Código de Comercio y en la Ley de Firma Electrónica Avanzada.
Toda referencia al vocablo "Usuario" se realizará para hacer alusión a la persona que accede o emplea los servicios de la Plataforma u obtiene o proporciona información de la misma con el fin de acceder a las herramientas que la conforman.
E-Trust es una sociedad con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 284, Piso 15, Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06600.
La Plataforma se encuentra protegida por las normas relativas a la propiedad intelectual y demás disposiciones aplicables. El Usuario reconoce expresamente que E-Trust es el propietario o titular de los derechos de la Plataforma y la propiedad intelectual de ésta, por lo que, sin el consentimiento de éste, el Usuario no podrá transferir, divulgar o dar un uso distinto a la Plataforma, y en caso contrario, el Usuario será responsable de los daños y perjuicios que se ocasionen a E-trust o a terceros.
El usuario se obliga a no usar, comercializar, reproducir, realizar de copias, modificar o realizar cualquier uso de la Plataforma distinto al expresamente permitido en los presentes Términos y Condiciones, en el entendido que, cualquiera de las actividades antes enumeradas, constituyen infracciones a disposiciones legales sancionables por los preceptos penales, civiles y administrativos aplicables, y que pueden ser objeto de acciones judiciales o administrativas que correspondan. E-Trust se reserva todos los derechos sobre la Plataforma que no conceda de manera expresa y por escrito.
El Usuario acepta y reconoce que no se otorga derecho alguno fuera de lo expresamente señalado. Para efectos de estos Términos y Condiciones, el término Propiedad Intelectual incluye tanto la Propiedad Industrial como la Propiedad Intelectual, esto es, todo aquel signo distintivo como marcas registradas y/o usadas en México o en el extranjero por E-Trust, nombres comerciales, avisos comerciales, así como todo derecho sobre creaciones nuevas (patentadas o no), diseños industriales, modelos de utilidad, información confidencial, reservas de derechos, nombres de dominio, software, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, diagramas de flujo, presentaciones, y elementos de audio y de video, así como todo tipo de derechos patrimoniales sobre obras y creaciones protegidas por derechos de autor, reservadas al uso exclusivo y demás formas de propiedad intelectual o industrial reconocida o que lleguen a reconocer las leyes correspondientes.
Se encuentra estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transmisión, copia, alteración, explotación, publicación, difusión o disposición de la Propiedad Intelectual, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de E-Trust. Cualquier uso o explotación de la Propiedad Intelectual no autorizado será motivo suficiente para revocar la Licencia de Uso (según dicho término se define más adelante) prevista en estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de las sanciones administrativas, civiles y penales a las que sea acreedor el infractor.
El Usuario se compromete a leer los Términos y Condiciones aquí establecidos, así como el Aviso de Privacidad previo al uso de la Plataforma. Con cualquier uso que el Usuario realice de la Plataforma se entiende que ha aceptado y conoce el contenido de los Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad, aceptando que los mismos le sean aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario no podrá hacer uso de los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma sin haber suscrito previamente los documentos que sean necesarios con E-Trust, a menos que el Usuario este accediendo a la Plataforma exclusivamente para solicitar se le otorguen los permisos para el uso de la Plataforma. Por la contravención a lo anterior, el Usuario responderá por los daños y perjuicios que le cause a E-Trust o a terceros.
Durante el uso de la Plataforma, el Usuario manifestará su consentimiento sobre estos Términos y Condiciones a través del uso de medios electrónicos, al darse de alta en la Plataforma y llevará a cabo una o múltiples acciones afirmativas que impliquen una interacción activa del Usuario con la Plataforma y de la cual se derivará la manifestación de su consentimiento expreso. Asimismo, declara expresamente su aceptación utilizando medios electrónicos para la manifestación de su voluntad, en términos de lo dispuesto por el Código de Comercio y demás legislación aplicable.
En ese sentido, cuando el Usuario haya presionado el botón de aceptar los presentes Términos y Condiciones para efecto de registrar sus datos en la Plataforma, se entiende, además, que el Usuario está solicitando los servicios que se prestan a través de la Plataforma.
Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones será realizada cuando E-Trust lo considere necesario; para lo cual se notificará a los Usuarios con 7 (SIETE) días de anticipación. Cualquier versión subsecuente de estos Términos y Condiciones se entenderá que suple a todas las versiones previas y contará como la versión vigente.
E-Trust presta una Plataforma para que el Usuario pueda acceder, obtener y completar la documentación que le permita enviar instrucciones a terceros. La Plataforma permite a los Usuarios utilizarla como herramienta para facilitar, agilizar y automatizar la comunicación con terceros.
A través de la Plataforma, los Usuarios podrán registrar sus datos con debida diligencia para tener una adecuada identificación y conocimiento del Usuario. Al ingresar los datos el Usuario declara que la información que proporciona, declare o manifieste respecto de sí mismo, y en todo momento de la interacción con E-Trust es veraz y podrá ser verificada en cualquier momento. El Usuario reconoce y acepta que E-Trust se reserva el derecho de validar la información proporcionada, directamente o a través de terceros, para corroborar la veracidad o validez de la misma.
El Usuario acepta que es el único responsable de su clave de usuario y contraseña con las cuales ingrese a la Plataforma, las cuales quedarán bajo su custodia, control y cuidado, así como que ambas son de carácter personalísimo, intransferibles y constituyen su firma electrónica por lo que en todas las operaciones que realice con ellas, está manifestando su consentimiento y aprobación, liberando a E-Trust de toda responsabilidad por el uso indebido de las mismas. El Usuario será responsable de cualquier quebranto, daño o perjuicio que pudiese sufrir como consecuencia del uso indebido de la clave de usuario y contraseña.
Sujeto a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, E-Trust otorga a los Usuarios y los Usuarios aceptan de E-Trust, una licencia limitada, personal, no cedible, no sublicenciable, intransferible, revocable y no exclusiva, para el uso de la Plataforma dentro del territorio de México (la “Licencia de Uso”). Ningún código fuente o licencia para usar código fuente son otorgados bajo los términos de la presente sección. Los Usuarios se comprometen a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma, de conformidad con la regulación aplicable, el presente instrumento, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Los Usuarios deberán abstenerse de incurrir en las siguientes conductas:
(i) hacer un uso inadecuado o ilícito o fraudulento de la Plataforma;
(ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos o no autorizados;
(iii) utilizar la Plataforma con fines o propósitos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en el presente instrumento, lesivos de los derechos o intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma y demás herramientas o medios digitales de E-Trust;
(iv) provocar daños en la Plataforma o en los sistemas de sus proveedores o de terceros;
(v) introducir o difundir o realizar actos tentativos a distribuir virus informáticos o cualesquier otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de causar daños en los sistemas de E-Trust, sus subsidiarias, afiliadas y partes relacionadas, así como en los de sus proveedores o de terceros;
(vi) intentar, acceder, utilizar y/o manipular los datos de E-Trust; terceros proveedores y otros Usuarios; y
(vii) realizar o intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o hacer compilación inversa, desensamblar, listar, imprimir o mostrar el software, firmware, middleware o cualquier otra parte del código fuente o compilado que integra la Plataforma y cualquiera de sus programas o componentes, o por cualquier otro medio obtener el código fuente u otra información patrimonial de ésta.
Asimismo, queda estrictamente prohibida la realización de “Operaciones Fraudulentas” en la Plataforma. Para efectos del presente documento, se entenderá por Operaciones Fraudulentas, cualquier acto realizado por los Usuarios para obtener un lucro o beneficio indebido, incluyendo sin limitar la creación de cuentas falsas o cuentas dobles de usuario; la petición o la solicitud o la realización o la aceptación de transacciones simuladas o ficticias, inusuales o inexistentes; el ingreso de información financiera o bancaria falsa, o previamente sustraída a terceros; la confabulación con cualquier otro Usuario o con cualquier personal de E-Trust para realizar conductas fraudulentas; y, en general, cualquier acto aislado o reiterado que tenga como propósito engañar a la Plataforma o a E-Trust para obtener un lucro indebido.
Power Trust es compatible con una variedad de navegadores modernos, desde los que puedes ingresar a la plataforma. Estos incluyen Google Chrome, Mozilla Firefox y Safari. Recomendamos utilizar la última versión de estos navegadores para garantizar un rendimiento y una seguridad óptimos. Además, Power Trust también es compatible con navegadores móviles en dispositivos iOS y Android para ingresar a la plataforma
En adición a las restricciones anteriores, el Usuario no podrá:
i. Usar la Plataforma para actos distintos a los señalados en los Términos y Condiciones o en los contratos que para el efecto hubiere celebrado o bien, para fines distintos que contravengan la legislación aplicable.
ii. Realizar operaciones o actos con recursos de procedencia ilícita.
iii. Suplantar la identidad de otras personas al usar la Plataforma.
iv. Realizar copias de forma total o parcial de la Plataforma sin consentimiento expreso de E-Trust.
v. Copiar, Distribuir o reproducir información, ya sea de forma total o parcial, de la Plataforma o su contenido, sin contar con la autorización correspondiente.
vi. Autorizar a terceras personas para usar la Plataforma con sus claves de acceso o contraseñas, así como proporcionarlas a terceros.
vii. Ejercer cualquier derecho sobre la Plataforma que no le hubiere sido concedido de manera expresa por E-Trust.
E-Trust no será responsable por las fallas que resulten directa o indirectamente, ya sea por caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa, fallas en los sistemas o suspensión de los servicios necesarios para el funcionamiento adecuado de la Plataforma.
El Usuario acepta que el servicio brindado a través de la Plataforma puede ser suspendido o interrumpido en caso que la misma presente algún error o se encuentre en mantenimiento y/o actualización. E-Trust podrá realizar el mantenimiento de la Plataforma, cuando a su criterio, lo considere necesario.
E- Trust no asumirá responsabilidad alguna por fallas y deficiencias en el rendimiento, error, omisión o demora en el envío de información imputables a terceros que provean servicios relacionados con Internet, correo electrónico u otros medios tele informáticos. Asimismo, E-Trust no asumirá responsabilidad por fallas y deficiencias que llegue a tener el Usuario al utilizar la Plataforma, de manera enunciativa más no limitativa, por las siguientes causas: (i) cuando el dispositivo del Usuario tenga fallas o limitaciones que impidan el correcto funcionamiento de la Plataforma; (ii) por el uso de plataformas que no hayan sido proporcionadas por E-Trust; (iii) por ingresar correos electrónicos que no hubieren sido proporcionadas a E-Trust; y (iv) por el incumplimiento a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Cuando se presenten fallas en la Plataforma, E-Trust lo hará del conocimiento del Usuario a través del correo electrónico proporcionado por el Usuario.
Monex eTrust podrá, en cualquier momento, sin previo aviso y sin tener responsabilidad alguna, realizar la inhabilitación de la Sesión en Plataforma, nombre de usuario y/o contraseña de las Personas Autorizadas en los siguientes supuestos:
a) Inhabilitación de nombre de usuario y/o contraseña: cuando se registren cinco (5) intentos de ingreso a la Plataforma con errores en la digitación de los caracteres que forman parte de estos.
Con independencia de lo anterior, en tal supuesto Monex eTrust permitirá a la Persona Autorizada el restablecimiento de la Contraseña, siguiendo el procedimiento que al efecto se prevea en el Sitio de Power Trust.
b) Inhabilitación de Sesión en Plataforma: cuando se registre inactividad por más de diez (10) minutos en una Sesión en Plataforma abierta debiendo en tal caso la Persona Autorizada iniciar una nueva Sesión en Plataforma.
E-Trust se reserva en todo momento la facultad de modificar la ruta o acceso a la Plataforma, por lo que podrá realizar en cualquier momento y cuando lo considere necesario, modificaciones, correcciones, adiciones o mejoras al contenido de la Plataforma, sin que ello dé lugar a alguna reclamación o indemnización al Usuario. En caso que la Plataforma sufra alguna afectación o modificación mayor se le notificará al Usuario con 7 (SIETE) días de anticipación a que las modificaciones surtan efectos.
En dicho plazo, el Usuario podrá aceptar explícitamente las modificaciones a la Plataforma. En caso que no lo notifique expresamente pero el Usuario haga uso de la Plataforma dentro de dicho plazo se tendrán por aceptadas de manera tácita las modificaciones realizadas.
El Usuario es el único responsable de cualquier instrucción que se reciba por medio de la Plataforma, así como del uso que se haga de la misma. En este sentido, el Usuario comprende y acepta los riesgos inherentes al uso de la Plataforma, por lo cual, libera a E-Trust de cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio directo o indirecto que sufra el Usuario por el uso que se le dé a la Plataforma.
El Usuario podrá acceder a la Plataforma una vez que verifique su identidad a través del nombre de usuario y la contraseña que hubiere generado. El nombre de usuario estará compuesto por [6 (seis)] caracteres alfanuméricos.
E-Trust podrá en cualquier momento determinar mecanismos de autenticación adicionales al nombre de usuario y contraseña, para la autenticación del Usuario en la Plataforma (“Factores de Autenticación”). Dichos factores podrán generarse considerando información que únicamente las Partes deben poseer y conocer o en información creada por dispositivos o mecanismos generadores de mensajes para permitir el acceso a la Plataforma y el uso de la misma.
El Usuario deberá notificar de manera inmediata a E-Trust en el momento que detecte que su contraseña ha sido comprometida o bien en caso de pérdida, extravío o robo de su clave de usuario o contraseña.
La notificación deberá realizarla de manera telefónica al número 800-746-6639, extensión Fiduciario, en donde se brindará orientación al Usuario para la recuperación o reactivación de su contraseña.
Al momento de registrarse, el Usuario podrá crear un nombre de usuario que lo identifique al momento de ingresar a la Plataforma, así como una contraseña alfanumérica, la cual deberá estar compuesta por 8 caracteres que incluirán, por lo menos, una letra mayúscula obligatoria.
La contraseña podrá ser bloqueada por E-Trust después de 5 (cinco) accesos fallidos. El Usuario deberá solicitar el desbloqueo de la contraseña o la generación de una nueva contraseña vía correo electrónico: contacto@power-trust.com.mx.
E-Trust podrá dar de baja en sus sistemas, la clave de usuario o contraseña cuya integridad o confidencialidad hayan sido comprometidos o en caso de pérdida, extravío, robo.
Los Usuarios en cualquier tiempo, podrán realizar el restablecimiento de la contraseña y/o clave de acceso a fin de evitar el acceso de terceros no autorizados.
Al suscribir o aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios declaran que han leído y han aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de E-Trust, que se encuentra a su disposición en la Plataforma. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, los Usuarios deberán consultar el Aviso de Privacidad.
Para el cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales, E-Trust podrá requerir al Usuario datos personales de terceros, incluyendo el nombre, apellido, fecha de nacimiento y/o identificación oficial, números de cuenta, o bien, de forma general, tratar información que el Usuario proporcione relacionada con terceros beneficiarios o autorizados. Generalmente no será necesario que E-Trust recabe el consentimiento de dichos terceros, pues se entiende que el tratamiento persigue un objeto legítimo al ser necesario para el cumplimiento de una relación jurídica en interés del titular de los datos personales (en este caso, los terceros beneficiarios o autorizados). Sin embargo, siempre que el Usuario proporcione a E-Trust información de un tercero beneficiario o autorizado, deberá (i) comunicar a éste el Aviso de Privacidad de E-Trust a fin de informarle sobre los alcances y características del tratamiento para las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad de E-Trust; y, (ii) únicamente en los casos en los que sea legalmente requerido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, proporcionar a E-Trust copia del documento que evidencie el consentimiento otorgado por parte de los terceros beneficiarios o autorizados.
Cualquier notificación que requiera realizar E-Trust la efectuará al correo electrónico proporcionado y dado de alta por el Usuario en la Plataforma.
Es responsabilidad del Usuario mantener la información actualizada y cerciorarse que la información proveniente de E-Trust no está siendo desviada por ningún filtro que impida que el Usuario sea notificado. E-Trust llevará a cabo todas las notificaciones que considere pertinentes a través del medio de contacto principal. Dichas notificaciones pueden contener información relacionada con, entre otros, modificaciones a los presentes Términos y Condiciones o el Aviso de Privacidad.
Bajo ninguna circunstancia E-Trust contactará al Usuario para que otorgue o comparta información personal y/o confidencial, tampoco para requerir dinero o corroborar datos personales. En el entendido que existen distintos medios para realizar estafas, tales como el uso de mensajes de texto con finalidades fraudulentas, correos electrónicos con finalidades fraudulentas, es responsabilidad del Usuario de abstenerse a brindar o proporcionar cualquier dato personal, contraseña o información de cualquier naturaleza a aquellas personas que aparenten o se hagan pasar por empleados de E-Trust.
Cualquier reclamación, cancelación o consulta relacionada con los presentes términos y condiciones, el Usuario podrá comunicarse de lunes a viernes, en un horario de 9:00 a 17:00 hrs a los siguientes números telefónicos o correos electrónicos:
800-746-6639, extensión fiduciario.
contacto@power-trust.com.mxEn caso de que se presente alguna controversia que derive de los presentes Términos y Condiciones o con cualquier documento que derive del mismo, las partes establecen como jurisdicción aplicable los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón, quedando los presentes Términos y Condiciones sujetos a las leyes federales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.